- Se pueden realizar cambios dentro de 30 días contados a partir de la fecha en la que el cliente recibe el producto. Se debe realizar la solicitud a: [email protected] y/o a nuestra linea de servocio al cliente Tel: 318-5967869 y por whatsapp adjuntar factura de compra y fotos del producto.
- Ula Ula Baby Shop, verificará que los productos estén disponibles en la talla o color deseado para hacer el cambio, tener en cuenta que este se debe realizar con productos de igual o mayor valor.
- El cliente debe enviar el producto a la siguiente dirección en Cali: Calle 15 A Norte # 9 N 18 Local 101, barrio granada. Se confirmará el buen estado del producto, debe tener etiquetas, marquillas, y un empaque que lo proteja durante el transporte. (preferiblemente el empaque de la tienda)
- El cliente será informado por correo electrónico, llamada o por whatsapp, la razón por la cual el cambio no es exitoso y se enviaran a la dirección de entrega inicial. Los costos de envio corren por cuenta del cliente.
- Prendas como vestidos de baño, medias, accesorios no tienen cambio ni devolucion.
- En caso de que el producto no sea el comprado, el cliente puede solicitar el cambio dentro del termino de 10 días contado a partir de la fecha que recibe el producto.