Los productos tendrán una garantía de un mes calendario a partir de la fecha de compra, los productos no deben estar alterados y se debe presentar la factura, o el numero de cedula/nombre de quien compró.
La garantía esta sujeta a la verificación y aprobación del proveedor y fabricante de acuerdo a: Si el cliente ha cumplido con las indicaciones detalladas en las etiquetas de la prenda para su cuidado, y aun no se han cumplido el mes de la garantía por favor seguir las siguientes instrucciones para realizar el cambio:
- Realizar la solicitud al correo [email protected] y/o al Tel: 318-5967869 (tambien linea de whatsapp) fecha de compra, datos personales del cliente y detalles de los productos.
- Se debe coordinar con el área de ventas para el envio de los productos. estos deben estar empacados correctamente para que este protegido durante el proceso de transporte.
- Si el defecto no cumple con las condiciones de las devoluciones por garantía, se le informará al cliente por correo electrónico, llamada y/o whatsapp.